د RingCentral خبرتیاو کاروونکي لارښود

د خدماتو کیفیت څارنه
د کوټې او وسیلې حالت څارنه (د وسیلې وضعیت څارنه یوازې د الټیمیټ ټایر لپاره شتون لري) د مختلف کیفیت میټریکونو ، اهدافو او نظارت فریکونسۍ کې د دودیز خبرتیاو په ترتیبولو سره.
خبرتیاوې د ریښتیني وخت ډیټا ته نږدې نظارت کوي ، سمدستي خبرتیاوې لیږي کله چې د بریښنالیک یا RC ایپ پیغام له لارې ستونزه رامینځته کیږي د ستونزې لنډیز او راپور ته لینک چې د IT مدیرانو لپاره د ستونزې ساحه کموي.
خبرتیاوې مدیرانو ته وړتیا ورکوي چې په فعاله توګه یوه مسله وپیژني او حل کړي مخکې لدې چې د پای کاروونکو راپور ورکړي.
د خبرتیا محصول په ځانګړي ډول ګټور دی کله چې:
د RingCentral خدماتو د شرکت په کچه وضعیت څارلو ته اړتیا ده
دلته ځانګړي ستونزې لرونکي ځایونه شتون لري چې پیژندل شوي ستونزې لري او په منظم ډول څارنې ته اړتیا لري
د کوم ځای د ښکته کیدو لګښت خورا لوړ دی او په هر یو کې مسلې باید یا په سمدستي توګه مخنیوی وشي یا حل شي.
د ځانګړي کاروونکو لپاره د تلیفون کیفیت لکه Execs باید تضمین شي
په ټولیز ډول د سیسټم پیچلتیا داسې ده چې حتی د یوې ستونزې پیژندلو وروسته، دا ستونزمنه ده چې د یوې ځانګړې سیمې مشخص کړي چیرې چې ستونزه رامنځته شوې.
مسلې په مکرر ډول پیښیږي ، مګر د اصلي لامل په ګوته کولو لپاره کافي معلومات شتون نلري ، یا د سیسټم د حالت په ټولیز لید کې غیر مربوط پیښې راټول کړي.

لاسرسی او وړاندیز شوي کاروونکي

په ډیفالټ ، ټول سوپر اډمین به دې تحلیلونو ته لاسرسی ولري او هر مدیر ته به د رینګ سینټرال اډمین پورټل ته لاسرسی ورکړل شي.

یوځل چې لاسرسی ورکړل شي ، مدیران کولی شي په دې ځای کې خبرتیاو ته لاسرسی ومومي:

https://analytics.ringcentral.com/alerts/list
OR
د RingCentral آنلاین اډمین پورټل څخه د "Analytics" ټب ته لاسرسی
په بائیں نیویګیشن بار کې د خبرتیاو کلیک کول
ستاسو په ګرځنده رینګ سینټرال غوښتنلیک کې په نورو -> اداري وسیلو -> تحلیلونو کلیک کول

د خبرتیا مدیریت پاڼه

د خبرتیا مدیریت پاڼه دوه ټبونه لري،

د خبرتیاو لیست -> ستاسو په حساب کې د ټولو موجوده خبرتیاو لیست
د خبرتیا لاګ -> ستاسو د فعالو خبرتیاو څخه د ټولو محرکاتو ننوتل

د خبرتیاو لیست

د خبرتیا لیست ټب د ټولو خبرتیاو ریکارډ لیست کوي چې په حساب کې د ټولو کاروونکو لخوا رامینځته شوي (د کراس شرکت لیست). د خبرتیا هر قاعده د ټایل په بڼه وړاندې کیږي چې لومړني معلومات ښیي
د خبرتیا په اړه:

نوم - د تخصیص وړ خبرتیا نوم. خبرتیاو ته یو تشریحي او معنی لرونکی سرلیک ورکړئ ترڅو د اړتیا په وخت کې د ځانګړي خبرتیا لټون او موندل ممکن وي.
○ وروستی تعدیل شوی نیټه او کارن نوم - نیټه او وخت چې خبرتیا وروستی ځل بدل شوی و او د کارونکي نوم چې بدلونونه یې کړي. کله چې هیڅ بدلون نه وي راغلی، دا ارزښت هغه نیټه او وخت دی چې حاکمیت رامینځته شوی. د خبرتیا ځنډول په وروستي بدل شوي نیټه اغیزه نه کوي.
شدت - د خبرتیا رامینځته کولو په وخت کې په هر خبرتیا کې د شدت کچه ټاکل شوې (یوازې د HD ریزولوشن سکرینونو کې لیدل کیږي)
مالک - د هغه کارونکي نوم چې خبرتیا یې رامینځته کړې.
د خبرتیا قواعد - د خبرتیا رامینځته کولو پرمهال د خبرتیا څارنې مقررات تنظیم شوي.
ترلاسه کونکي - لومړی ترلاسه کونکی (د بریښنالیک یا RC ایپ ټیم) او د ترلاسه کونکو شمیر.
په تیرو 7 ورځو کې محرک - په تیرو 7 ورځو کې د څو ځله خبرتیا رامینځته شوي.
د شمېرنې لینک د خبرتیا لاګ پاڼې سره اړیکه لري چیرې چې د محرکاتو توضیحات کیدی شي viewed. په هر خبرتیا ریکارډ کې، د دریو کړنو ترسره کولو لپاره اختیارونه شتون لري:
وقفه - د خبرتیا په ښي خوا کې د توګل تڼۍ اجازه ورکوي چې د خبرتیا مخه ونیسي یا بیا فعاله کړي. دا ممکن د خبرتیا مخه ونیسي کله چې دا د یوې مودې لپاره اړونده نه وي. د مثال په توګه، یو مدیر ممکن نه غواړي د کرسمس رخصتیو په جریان کې خبرتیاوې ترلاسه کړي، نو قاعده

ودرول کیدی شي. ځنډول او بیا فعالول دواړه لاسي کړنې دي، او دا ممکنه نه ده چې د داسې پیښو مهالویش وشي. نیلي ټګل ښیي چې خبرتیا فعاله شوې، خړ ښیي چې ودرول شوی.

سمون/View - د خبرتیا جوړونکي کولی شي خبرتیا ته لاسرسی محدود کړي لکه څنګه چې view یوازې یا د خبرتیا رامینځته کولو په وخت کې د ترمیم وړ. ټول خبرتیاوې د خبرتیا مالک لخوا د ترمیم وړ دي.
○ تړل شوی خبرتیا (View یوازې) – که چیرې مالک خبرداری یوازې د مالک لخوا د تدوین وړ په توګه تنظیم کړي، د خبرتیا ریکارډ به د خبرتیا مدیریت پا pageه کې د لاک نښه سره ښکاره شي "Viewد خبرتیا ټایل په ښي اړخ کې نښه. دا خبرتیاوې یوازې د مالکینو لخوا ترمیم کیدی شي viewد نورو کاروونکو لخوا ed.
○ په هغه حالت کې چې د خبرتیا مالک چې یو لاک شوی خبرتیا رامینځته کړی نور د حساب برخه نه وي ، د دوی ټول خبرتیاوې به خلاص حالت ته لیږدول کیږي ترڅو نور کارونکي ورته لاسرسی ولري.
○ خلاص / د تدوین وړ خبرتیا - که چیرې مالک د جوړولو په وخت کې یوازې د مالک لخوا د ترمیم وړ خبرتیا محدود نه کړي، د خبرتیا ټایل به د ټایل په ښي پای کې د ترمیم آیکون اختیار وښیې.
ړنګول - تاسو کولی شئ خبرتیا حذف کړئ. حذف شوي خبرتیاوې نشي بحال کیدی.

فلټر وپلټئ او نوی تڼۍ جوړ کړئ

د لټون فلټر د ټاکل شوي خبرتیا نوم او مالک ته ګوري. د نوي خبرتیا رامینځته کول تڼۍ د "خبرتیا رامینځته کول" پاڼه خلاصوي چیرې چې تاسو کولی شئ د خبرتیا قانون تنظیم او تنظیم کړئ (د خبرتیا نوم ،
شدت، محرک، د محرک ارزښت، د خبرتیا هدف، او داسې نور). د جزیاتو لپاره "نوی خبرتیا پاڼه جوړه کړئ" وګورئ

د خبرتیا نوې پاڼه جوړه کړئ

د نوي خبرتیا جوړول پاڼه د شپږو جلا برخو څخه جوړه ده:

عمومي معلومات
○ د خبرتیا شدت
د خبرتیا محرک
پرمختللي انتخابونه
د تحویلي چینل
د سمون ترتیبات

عمومي معلومات

د خبرتیا نوم هغه ساحه ده چې په واضح ډول خبرتیا پیژني. په نوم کې د ځانګړو حروفو په شمول هر ډول حروف شامل کیدی شي، او کیدای شي تر 64 عددونو پورې وي.
د خبرتیا شدت یو موضوعي شاخص دی چې خبرداری څومره مهم دی. د شدت نښه په کې ښودل شوي
ګلیپ خبرتیا پیغامونه، او د لوړ لومړیتوب خبرتیاو لپاره د بریښنالیک اهمیت بیرغ په توګه.

د خبرتیا محرک

د سمې قاعدې تنظیم کول د خبرتیا ترټولو مهمه برخه ده. د خبرتیا هدف، د هدف ارزښت، محرک او حد یو له بل سره نږدې تړاو لري. د هغه څه پورې اړه لري چې د څارنې لپاره غوره شوي،
ټاکل شوي ارزښتونه او محرکونه وړاندیز شوي.

هدف

هدف د کلیدي ارزښت جوړه ساحو سره راځي چیرې چې تاسو کولی شئ د هغه هدف ډول مشخص کړئ چې تاسو یې څارنه غواړئ او د هغه هدفونو کوم فرعي ذخیرې مشخص کړئ چې تاسو یې څارنه غواړئ:

ټول شرکت - د ټول شرکت څارنه کوي، نور دانه نه
ځایونه - 1 یا ډیر IP پتې غوره کړئ ترڅو ستاسو په حساب کې د ټولو IP پتو له مخکینۍ آباد شوي لیست څخه نظارت شي. هر پته به په جلا توګه وڅیړل شي، سیسټم غوره شوي IP پتې په یو واحد ځای کې نه راټولوي.
کاروونکي - د کیفیت مسلو لپاره د څارنې لپاره د مخکینۍ نفوس لیست څخه 1 یا ډیر کاروونکي غوره کړئ
ISPs - د کیفیت مسلو لپاره د څارنې لپاره د مخکینۍ نفوس لیست څخه 1 یا ډیر ISPs غوره کړئ
وسیلې - د مخکینۍ آباد شوي لیست څخه 1 یا ډیر وسیلې غوره کړئ ترڅو نظارت شي کله چې وسیلې آفلاین شي.
خونې - د کیفیت مسلو لپاره د څارنې لپاره د مخکینۍ نفوس لیست څخه 1 یا ډیرې خونې غوره کړئ
سایټونه - د پریمیم / حتمي حسابونو لپاره، تاسو کولی شئ د کیفیت مسلو لپاره د څارنې لپاره د مخکینۍ نفوس لیست څخه 1 یا ډیر سایټونه هم وټاکئ.

که کاروونکي هدف د ځایونو، کاروونکو، ISPs، وسایلو، خونې او سایټونو په توګه وټاکي، کاروونکي اختیار لري چې راتلونکي توکي شامل کړي تر هغه چې په لیست کې ټول توکي غوره شوي وي.

محرک

محرک د څارنې یو ځانګړی میتود دی، او همدارنګه په ټاکل شوي هدف پورې اړه لري.

ټول شرکت
- زنګونه
  - پرسینtagد ښه تلیفونونو e (MOS >= 3.5)
- غونډې
  - پرسینtagد ښه جریانونو څخه
  - پرسینtagد ضعیف جریانونو څخه
- وسایل
  - د آفلاین وسیلو شمیر
  - پرسینtagد آفلاین وسیلو e
- کوټې
  - د آفلاین خونو شمیر
  - پرسینtagد آفلاین خونو څخه
  - د آنلاین خونو شمیر
  - پرسینtagد آنلاین خونو څخه
  - په نازک حالت کې د خونو شمیر
  - پرسینtagپه نازک حالت کې د خونو څخه
  - په خبرتیا یا نازک حالت کې د خونو شمیر
  - پرسینtagد اخطار یا نازک حالت د خونو څخه
- ځای
  - زنګ ووهئ
  - د بې وزلو پښو شمیر (MOS <= 00
  - پرسینtagد ښو پښو e (MOS >= 5)
  - پرسینtagد ضعیف او متوسط پښې (MOS <= 49)
  - پرسینtagد کمزورو پښو e (MOS <= 3.00)
  - غونډې
  - پرسینtagد ښه جریانونو څخه
  - پرسینtagد ضعیف جریانونو څخه
  - وسایل
  - د آفلاین وسیلو شمیر
  - کوټې
  - د آفلاین خونو شمیر
  - د آنلاین خونو شمیر
  - په نازک حالت کې د خونو شمیر
  - په خبرتیا یا نازک حالت کې د خونو شمیر
  - کارونکي
  - د بې وزلو او متوسط کالونو شمیر (MOS <= 49) زنګونه
  - د بې وزلو تلیفونونو شمیر (MOS <= 00)
  - غونډې
  - پرسینtagد ښه جریانونو څخه
  - پرسینtagد ضعیف جریانونو څخه
  - ISP
  - زنګونه
  - پرسینtagد ضعیف او متوسط پښې (MOS <= 49)
  - پرسینtagد کمزورو پښو e (MOS <= 3.00)
  - غونډې
  - پرسینtagد ښه جریانونو څخه
  - پرسینtagد ضعیف جریانونو څخه
  - وسايل
  - آفلاین دی
  - کوټه
  - د کوټې حالت
  - د کوټې روغتیا

حد او حالت

تخته یو کانکریټ شمیري ارزښت دی چې تعریف کوي کله چې واقعیا ستونزه پیل کیږي او دا د خبرتیا پیغام لیږلو وخت دی.

د پرسن سره محرکtage
- Example، د خبرتیا محرک او حالت لپاره 'د ښی پښو٪٪ څخه لږ' حد ممکن 92.5 وي. د '٪' نښه ته اړتیا نشته. خبرتیا به له مینځه یوړل شي کله چې فیصدهtagد ښه تلیفونونو e د 92.5٪ څخه کم دی.
د شمیر سره محرک
- Example، د خبرتیا محرک لپاره '# په بیلمونټ کې د بېوزلو تلیفونونو شمیر ډیر دی'، د حد ارزښت یو بشپړ شمیره ده، لکه 10. خبرتیا به هغه وخت پیل شي کله چې د خرابو تلیفونونو شمیر له 10 څخه ډیر وي.

حالت د یو یا ډیرو وسیلو او خونو حالت یا روغتیا څارلو لپاره کارول کیږي.

د وسیلې حالت په توګه محرک
○ د وسیلې حالت لپاره یوازې یو شرط دی، کوم چې آفلاین دی، یو خبرتیا به وي
لیږل کیږي کله چې څارل شوی وسیله آفلاین شي.
کوټې
○ د خونې حالت په توګه محرک
د خونې حالت لپاره یوازې یو شرط دی، کوم چې آفلاین دی، دا پدې مانا ده چې کنټرولر یا/او کوربه آفلاین یا لاګ آوټ دی. یو خبرتیا به واستول شي کله چې نظارت شوې خونه آفلاین شي
○ د خونې روغتیا په توګه محرک
د کوټې روغتیا د RC خونې دننه د وسیلې حالت لخوا ټاکل کیږي. د کوټې روغتیا لپاره شرایط کیدی شي
خبرتیا یا نازک حالت: دا پدې مانا ده چې یو خبرتیا به لیږل کیږي کله چې یوه خونه په اخطار یا نازک حالت کې وي.
○ خبرداری: کیلنڈر تړل شوی نه دی یا یو یا ډیر غوره پیریفیریلونه آفلاین دي
○ مهم: کوربه یا/او کنټرولر آفلاین یا لاګ آوټ دي
نازک حالت: دا پدې مانا ده چې یو خبرتیا به لیږل کیږي کله چې یوه خونه وي
په جدي حالت کې، کله چې کوربه یا/او کنټرولر آفلاین وي یا لاګ آوټ وي.
تاسو کولی شئ په پرمختللي اختیارونو کې د خونې روغتیا لپاره خپل معیارونه ترمیم کړئ

د وخت چوکاټ او د خبرتیا فریکونسی

دواړه خبرتیا exampپه پورته برخه کې د څارنې وخت روښانه تعریف شوی نه دی. لس خراب زنګونه ممکن په 15 دقیقو یا څلور ساعتونو کې پیښ شي.

د وخت چوکاټ او د خبرتیا فریکونسی د خبرتیا وخت کنټرولوي. دوه مهم نظرونه شتون لري: د وخت چوکاټ د وخت موده ده چې یو محرک څارل کیږي ترڅو معلومه کړي چې ایا د خبرتیا حد څخه تیریږي. په 15 دقیقو کې لس بې وزله زنګونه (یو مهم حالت) د 4 ساعتونو په پرتله خورا لوی ستونزه ده (نورمال، نه مهم). د وخت چوکاټونه شتون لري 15 دقیقې، 30 دقیقې، 1 ساعت او 2 ساعته.

د خبرتیا فریکونسی په هغه صورت کې مهم کیږي چې د خبرتیا حد څخه تیریږي او د ستونزې په اړه خبرتیا لیږل کیږي. تاسو کولی شئ سیسټم ته لارښوونه وکړئ کله چې راتلونکی خبرتیا باید د ستونزې د دوام په صورت کې واستول شي. خبرتیا د 15 دقیقو ، 30 دقیقو ، 1 ساعت ، 2 ساعتونو یا 4 ساعتونو لپاره خاموش کیدی شي (له پیل کیدو وروسته).

د مثال لپارهampد خبرتیا قانون 'ما ته خبر راکړئ که په بیلمونټ کې په 10 دقیقو کې له 15 څخه ډیر ضعیف تلیفونونه د سهار په 11 بجو پیل شي. که چیرې د خبرتیا فریکونسۍ په 2 ساعتونو کې ټاکل شوې وي ، نو په راتلونکو دوه ساعتونو کې خبرداری
څارنه دوام لري مګر خبرتیاوې به نه لیږل کیږي. دوهم خبرتیا به د ماسپښین په 1 بجو ژر واستول شي. د خبرتیا فریکونسۍ د مخنیوي لپاره د یوې ټاکلې مودې لپاره د خبرتیا خاموش کولو ته اجازه ورکوي
د یوې ستونزې په اړه غیر متناسب خبرتیاوې چې هرڅوک دمخه خبر شوي وو.

پرمختللي انتخابونه

پرمختللي اختیارونه کاروونکو ته اجازه ورکوي چې د ټاکل شوي خبرتیا مقرراتو نظارت لپاره اضافي شرایط تنظیم کړي. تاسو کولی شئ په هر ترتیب کې انتخابونو بدلولو لپاره پرمختللي اختیارونه فعال کړئ. درې پرمختللي انتخابونه شتون لري:

پای ټکي

دا ممکنه ده چې د څارنې لپاره د پای ټکي ځانګړي ډولونه شامل کړئ که چیرې دا دمخه معلومه وي چې یو یا څو پای ټکي د ټیټ کیفیت تلیفونونه رامینځته کوي یا ځینې پای ټکي په کارولو کې ندي. د مثال لپارهampاو تاسو کولی شئ یوازې د ډیسټاپ څخه جوړ شوي تلیفونونه وڅارئ. د ډیفالټ په واسطه ټول پای ټکي د څارنې لپاره چک شوي.

د څارنې ساعتونه

کاروونکي ممکن یوازې د اونۍ په ځانګړو ورځو او د ورځې وختونو کې د مسلو څارنه وکړي. د مثال لپارهample، د اونۍ پای او غیر دفتري ساعتونو پرته. همچنان ، کارونکي ممکن وغواړي ساعتونه په ځانګړي وخت زون کې تعریف کړي ځکه چې کارونکي ممکن د لیرې ځایونو څارنه وکړي. دا د څارنې ساعتونو پرمختللي اختیارونو لخوا اسانه شوی. دلته، تاسو کولی شئ د وخت زون تعریف کړئ چې دا د وخت سلسلې پلي کیږي او د وخت حدود او ورځې وټاکئ کله چې خبرتیا باید روانه وي.

د غږ حجم

دا اختیار د هغو محرکونو لپاره اړین دی چې فیصده محاسبه کويtagد بې وزله یا ستونزې لرونکي (بې وزله/اعتدال) زنګونه یا پښې. د مثال لپارهample، کله چې د دوو زنګونو څخه یو یې ضعیف وي، سلنهtage دی
50٪ او د خبرتیا خبرتیا په غیر ګټور ډول له مینځه وړل کیږي. لږترلږه معنی لرونکي زنګ حجم تنظیم کړئ ترڅو محرک ریښتیني ستونزې ونیسي.

د کال پایلې

دا اختیار د هغو محرکونو سره تړاو لري چې د تلیفون کیفیت څارنه کوي. کاروونکي کولی شي د شاملولو لپاره غوره کړي
ځینې یا ټولې غوښتنې پایلې. کاروونکي کولی شي یوازې د وصل شوي تلیفون کیفیت څارنه وکړي.

د څارنې لپاره جریان

دا اختیار د هغو محرکونو سره تړاو لري چې د ناستې جریان کیفیت څارنه کوي. کاروونکي کولی شي د دې اختیار سره د یو یا ډیرو جریانونو څارنه غوره کړي. د مثال لپارهample، که کاروونکي غواړي مختلف ترتیب کړي
د هر جریان ډول لپاره د کیفیت لپاره حد، دوی کولی شي دا اختیار وکاروي ترڅو په هر خبرتیا کې د یو جریان ډول څارنه وکړي.

هر جریان په جلا توګه وڅارئ

دا اختیار د هغو محرکونو سره تړاو لري چې د ناستې جریان کیفیت څارنه کوي. که کاروونکي غواړي د هر جریان ډول په جلا توګه د ورته حد سره وڅاري، دوی کولی شي دا اختیار فعال کړي.

د تحویلي چینل

د تحویلي چینل هغه لاره ده چې څنګه د خبرتیا پیغامونه د خبرتیا ترلاسه کونکو ته رسول کیدی شي.
د تحلیل پورټل دوه چینلونه وړاندې کوي: بریښنالیک او ګلیپ.
ایمیل
تر 15 پورې جلا بریښنالیک پتې دننه کړئ.

د RingCentral اپلیکیشن

د خبرتیا جوړونکي کولی شي د Glip as غوره کولو سره د RC ایپ ګروپونو ته د خبرتیا لیږلو لپاره خبرتیاوې تنظیم کړي
د سپارلو اختیار. کاروونکي کولی شي د یو یا څو RC ایپ ټیمونه وګوري او غوره کړي چې دوی یې د خبرتیا وړاندې کولو برخه دي.

یادونه: که چیرې د خبرتیا مالک د ګلیپ ګروپ پریږدي، خبرتیاوې به د سپارلو مخه ونیسي.

د سمون ترتیبات

څرنګه چې هر جوړ شوی خبرتیا د هرچا لپاره لیدل کیږي، دا مهمه ده چې د نورو لخوا د ایډیټ کیدو څخه خبرتیا "لاک" کولو وړتیا ولرئ. د دې کولو لپاره، فعال کړئ "یوازې مالک کولی شي خبرتیا ایډیټ کړي" ټګل (نیلي رنګ). تړل شوي خبرتیاوې کیدی شي viewد نورو لخوا ed، مګر بدلونونه یوازې د خبرتیا مالک لخوا پلي کیدی شي.

شکل 16 د خبرتیا جوړول – د ترتیباتو سمون

خلاص شوي خبرتیاوې د هر هغه چا لخوا ایډیټ کیدی شي چې د خبرتیا فعالیت ته لاسرسی ولري. دا د مالکیت امتیاز دی چې د ترمیم ترتیبات بدل کړي. دا کړنې د غیر مالکینو لخوا نشي ترسره کیدی پرته لدې چې د ترمیم ترتیباتو ته په پام سره.

د نامکمل خبرتیا قواعد خوندي کول

د خبرتیا جوړولو په جریان کې، د خبرتیاو سپارلو دمخه که تاسو د پاڼې څخه لیرې شئ، تاسو ته به یو اختیار درکړل شي چې تر دې دمه جوړ شوي ترتیبات خوندي کړئ. تاسو د خوندي کولو یا لغوه کولو اختیار لرئ.
که تاسو خوندي کول غوره کړئ، هغه ترتیبات چې تاسو یې جوړ کړي دوام ومومي او بل ځل به تاسو ته شتون ولري کله چې تاسو د خبرتیا جوړولو پاڼه پرانیزئ

د خبرتیا خبرتیا

یوځل چې ستاسو په حساب کې ستاسو د مطلوب تحویلي میتود سره خبرتیاوې رامینځته شي ، زموږ سیسټم به د محرک شرایطو لپاره د څارنې وخت چوکاټ کې څارنه وکړي چې تاسو د خبرتیا لپاره ټاکلی وي. كله
د خبرتیا شرایط پوره کیږي سیسټم به د مطلوب چینل سره سم په لاندې ډول یو خبرتیا واستوي:

د "راپور ته لینک" یا "راپور ته لاړ شئ" تڼۍ لاندې چمتو شوي لینک باندې کلیک کول به تاسو د QoS راپور "زنګونو" پا pageې ته بوځي چې ځانګړي تلیفونونو ته فلټر شوي چې په پایله کې د خبرتیاو رامینځته کیدو لامل شوي.

د خبرتیا لاګ

د خبرتیا لاګ پاڼه تاسو سره د تیرو 6 میاشتو په موده کې ستاسو په حساب کې د خبرتیاو څخه د ټولو خبرتیاو خبرتیاو تعقیبولو کې مرسته کوي. د خبرتیا لاګ پاڼه د خبرتیا مدیریت پاڼې دوهم ټب دی او
درې اصلي برخې ځانګړتیاوې لري:

لټون او فلټر
د پیښو رجحان ګراف
د خبرتیا لاګ پیل شوی

لټون او فلټر

د خبرتیا لاګ پاڼې کې، تاسو کولی شئ د الرټ نوم یا د الرټ مالک لخوا الرټ وپلټئ. د یو ځانګړي کارونکي لخوا د ځانګړي خبرتیا یا خبرتیا لټون د دې خبرتیاو معلوماتو سره ګراف او لاګ تازه کوي. تاسو کولی شئ د "تاریخ حد" فلټر په کارولو سره د خبرتیاو خبرتیا لپاره محدود کړئ چې د یوې ځانګړې نیټې حد په جریان کې پیښ شوي. د ډیفالټ خبرتیا لاګ پاڼه د تیرو 7 ورځو د خبرتیا لاګونه فلټر کوي.

د پیښو رجحان ګراف

د پیښو رجحان ګراف د خبرتیا محرکونه ښیې چې د ټاکل شوي نیټې حد او/یا د لټون په ساحه کې د خبرتیاو په پایله کې خبرتیاوې رامینځته کوي. د دریو لینونو څخه هر یو په ګراف کې ښودل شوي
د ځانګړي شدت کچې پورې اړوند خبرتیاوې څرګندوي.

ExampLe:

ارغواني کرښه د شدت د کچې ټیټ ټول خبرتیاوې څرګندوي چې د خبرتیا پایله ده.
نارنجي کرښه د شدت کچې منځني ټول خبرتیاوې څرګندوي چې د خبرتیا پایله ده.
سره کرښه د شدت د کچې لوړ ټول خبرتیاوې څرګندوي چې د خبرتیا پایله ده.
په ګراف کې ځړول د یوې مشخصې مودې په جریان کې د شدت د هرې کټګورۍ لپاره د خبرتیا محرکونو شمیر ښیې. موده یې دهurly کله چې د نیټې لنډ حد فلټرونه پلي کیږي داسې
لکه نن، پرون او ورځنۍ که چیرې د نیټې لوی حد فلټر پلي شي لکه تیره اونۍ یا د څو ورځو دودیز نیټې سلسله.
په ګراف کې په یو ځانګړي ټکي باندې کلیک کول به د "محرک الارټس لاګ" فلټر کړي ترڅو ځانګړي خبرتیاوې وښیې چې په دې ځانګړي نقطه کې شتون لري.

د خبرتیا لاګ پیل شوی

محرک شوي خبرتیا لاګ د ټولو خبرتیا محرکونو لیست دی چې په پایله کې یې خبرتیا لیږل کیږي.
دا خبرتیا لاګ ټول هغه معلومات لري چې تاسو یې د خبرتیا خبرتیا کې ترلاسه کوئ پداسې حال کې چې په یو ځای کې ستاسو د خبرتیاو چلند ارزولو وړتیا وړاندیز کوي.

د خبرتیا لاګ ستاسو د خوښې ځانګړي خبرتیاو موندلو لپاره فلټر کیدی شي یا د "راپور ته لاړشئ" لینک باندې کلیک وکړئ ترڅو د QoS "زنګونو" پا pageې ته لاړ شئ د خبرتیا محرک ته ځانګړي تلیفون ریکارډونو سره یا په کلیک کولو سره د خبرتیا ترتیباتو ته لاسرسی ومومئ. د خبرتیا نوم" لینک د هر ډول بدلون لپاره. د خبرتیا لاګ پاڼه ستاسو لپاره د یو بند ځای چمتو کوي ترڅو ستاسو ټول خبرتیاوې په اسانۍ سره وڅاري او اداره کړي.

ډاونلوډ کړئ

د خبرتیا لاګ پاڼه د پاڼې په سر کې د "ډاونلوډ" اختیار هم وړاندې کوي.

ټول هغه معلومات چې په "Triggered Alerts Log" جدول کې ښودل شوي په یو کې ډاونلوډ کیدی شي
اکسل file د نورو تحلیلونو لپاره. اکسل file په لاندې ډول به ډاونلوډ شي:
"RC_ALERTS_Alerts_Log_Date_Time.xls"
اکسل file دوه ټبونه به ولري؛
فلټرونه: د ټولو فلټرونو لیست چې په ډاونلوډ شوي لاګ کې پلي شوي file
جزئیات: د الرښوونو د ننوتلو میز

کالم "د راپور سره اړیکه" د خبرتیا محرک سره تړلي حقیقي راپور ته د کلک کولو وړ لینک شامل دی.

د دې لارښود په اړه نور ولولئ او PDF ډاونلوډ کړئ:

اسناد / سرچینې

RingCentral Alerts [pdf] د کارونکي لارښود
خبرتیاوې

حوالې

د کارن لارښود